एक कंपनी को सफल होने के लिए, केवल खुश ग्राहक होने के अलावा, उसे खुश कर्मचारियों की भी आवश्यकता होती है, जो व्यवसाय को बढ़ाने और अधिक लोगों तक पहुंचने के लिए अपना प्रयास और समय लगाएंगे।
संगठन भी प्रतिष्ठित के रूप में तभी खड़े होते हैं जब उनके पास खुश और वफादार कर्मचारी होते हैं, ऐसी कंपनियों के साथ जो यह साबित नहीं कर सकती हैं कि उन्हें अविश्वसनीय माना जा रहा है और नैतिक रूप से गलत होने का एक किनारा है।
हालाँकि, बायजू को यह साबित करने में मुश्किल हो रही है कि कई कर्मचारी बाहर आ रहे हैं और वहां की कठोर कार्य संस्कृति का खुलासा कर रहे हैं।
बायजू के कर्मचारी
कॉन्टेक्स्ट नामक एक कंपनी ने हाल ही में एक जांच की है जिसमें उन्होंने 26 लोगों का सर्वेक्षण किया, जिसमें बायजू के 18 वर्तमान और 8 पूर्व कर्मचारी शामिल हैं और उनसे उनके काम के माहौल, प्रथाओं और अन्य के बारे में पूछताछ की।
2011 में स्थापित एडटेक व्यवसाय और तेजी से एक बहु-अरब डॉलर के उद्यम में विकसित हो रहा है, वर्तमान में भारतीय क्षेत्र में अग्रणी लोगों में से एक है, लेकिन निष्कर्षों के अनुसार कर्मचारियों के पास कहने के लिए कुछ अलग है।
रिपोर्टों के अनुसार जांच से पता चला है कि बायजू के कर्मचारियों ने बेहद कठोर परिस्थितियों में काम किया, लंबे समय तक काम किया और यहां तक कि शारीरिक और मौखिक दुर्व्यवहार का भी सामना किया। जाहिर तौर पर, उन्हें ग्राहकों को गुमराह करने और किसी भी तरह से आवश्यक बिक्री करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी प्रोत्साहित किया गया था।
रिपोर्ट में दावा किया गया है कि व्हाट्सएप संदेशों, अनुबंधों, ऑडियो रिकॉर्डिंग, आंतरिक मेल और अन्य के अनुसार बायजू के वरिष्ठ अधिकारी सप्ताह में 72 घंटे से अधिक काम करने के लिए कर्मचारियों पर दबाव डालते और धमकाते थे। इसके अलावा, उन्हें लंच ब्रेक, टाइम ऑफ भी नहीं दिया जाएगा और कभी-कभी लक्ष्य पूरा नहीं होने पर उन्हें कार्यालय से बाहर जाने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
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बायजू के एक पूर्व सेल्समैन प्रतीक मखीजा को भी रिपोर्टों के हवाले से दावा किया गया है कि उन्हें कंपनी में काम करने के दौरान “दैनिक मानसिक यातना” का सामना करना पड़ा।
“आपको लगता है कि आप एक बुलबुले में हैं या एक कुएं के तल पर फंस गए हैं, बाहर निकलने और बाहरी दुनिया का आनंद लेने का कोई रास्ता नहीं है। कोई कार्य-जीवन संतुलन नहीं है। शून्य, ”27 वर्षीय ने कहा, जिसने 18 महीने तक काम करने के बाद जनवरी 2021 में कंपनी छोड़ दी थी।
उन्होंने यह भी कहा कि “हमारे साथ गुलामों की तरह व्यवहार किया जाता है। किस कीमत पर वे अपना राजस्व, अपना मूल्यांकन कर रहे हैं? हमें कुचलने से, ”और कैसे“ यह इतना बुरा हो गया कि मुझे पेशेवर मदद लेनी पड़ी, और आखिरकार चिंता का पता चला। मुझे भयानक फ्लैशबैक मिलते हैं।
ऐसा कथित तौर पर तब हुआ जब उन्हें रोजगार की कमी के कारण कंपनी में फिर से शामिल होना पड़ा, लेकिन अक्टूबर में खुद को छोड़ने से पहले अगस्त में उन्हें तुरंत निलंबित कर दिया गया था।
Image Credits: Google Images
Feature Image designed by Saudamini Seth
Sources: The Economic Times, The Hindu Business Line, The Wire
Originally written in English by: Chirali Sharma
Translated in Hindi by: @DamaniPragya
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