स्ट्रीमिंग सेवाएं अब सभी गुस्से में हैं। केबल टीवी और शो के बीच विज्ञापनों के दिन गए। नेटफ्लिक्स, अमेज़ॅन प्राइम और डिज़नी + हॉटस्टार के स्ट्रीमिंग दिग्गजों ने दुनिया भर में कब्जा कर लिया है।
हालांकि, शहर का सबसे बड़ा और सबसे खराब नेटफ्लिक्स, बाकी देशों के विपरीत भारतीय व्यापार बाजार में दरार डालने में विफल रहा है। यह कंपनी के अधिकारियों के लिए एक वास्तविक दुविधा बन गया है। कंपनी के सह-सीईओ रीड हेस्टिंग्स ने हाल ही में अपनी निराशा व्यक्त की लेकिन नेटफ्लिक्स भारत को जीतने में सक्षम क्यों नहीं है?
क्या हो रहा है?
नेटफ्लिक्स का प्रदर्शन अपने गृह देश संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थिर और स्थिर रहा है। इसलिए, उन्होंने बाहर निकलने और अन्य देशों में भी अपना व्यवसाय फैलाने का फैसला किया।
नेटफ्लिक्स को भारत में 2016 में लॉन्च किया गया था और तब से इस सेवा ने काफी अच्छा काम किया है। हालाँकि, यह देश में तीसरे स्थान पर बना हुआ है क्योंकि हाल ही में एक शोध फर्म ने खुलासा किया है कि स्ट्रीमिंग सेवा के केवल 5.5 मिलियन भारतीय ग्राहक हैं जो भारत की आबादी के कारण निष्पक्ष रूप से कम है।
नेटफ्लिक्स के प्रतियोगी, अमेज़ॅन प्राइम और डिज़नी + हॉटस्टार क्रमशः 22 मिलियन और 46 मिलियन ग्राहकों के साथ संख्या से आगे हैं। विश्लेषक एक रणनीति तैयार करने और उन समस्या क्षेत्रों की पहचान करने की कोशिश कर रहे हैं जहां नेटफ्लिक्स में सुधार हो सकता है लेकिन दुर्भाग्य से, परिणाम कंपनी के अपेक्षित मानकों के अनुरूप नहीं हैं।
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रीड हेस्टिंग्स ने भारतीय बाजार की तुलना ब्राजील के बाजार से की है, जहां उनके अनुसार “यह पहले कुछ वर्षों में क्रूर था। हमने सोचा था कि नेटफ्लिक्स देश में कभी नहीं टूटेगा, फिर भी यह अब कंपनी का दूसरा सबसे बड़ा बाजार है, जिसके लगभग 18 मिलियन ग्राहक हैं।
क्षेत्रीय स्ट्रीमिंग सेवाओं ने भी बाजार में प्रवेश किया है जिसके परिणामस्वरूप पहले से मौजूद बड़ी कंपनियों को कड़ी प्रतिस्पर्धा है। हालांकि, नेटफ्लिक्स ने भारतीय बाजार को जीतने की उम्मीद कम नहीं की है, यह कहते हुए कि “यह पता लगाना बहुत मुश्किल नहीं है” और “आशा है कि हम यहां एक और ब्राजील खींच सकते हैं।”
महामारी ने नेटफ्लिक्स को देश में मजबूत पैर जमाने में मदद की। हालाँकि, कंपनी अभी भी एक कठिन बाजार में घूर रही है जहाँ केवल अपने उपभोक्ताओं के लिए लक्षित गुणवत्ता वाली सामग्री और इसकी सदस्यता की कीमतें अंततः इसके भाग्य का फैसला करेंगी।
नेटफ्लिक्स के सीईओ, रीड हेस्टिंग्स 2021 की चौथी तिमाही के लिए एक कमाई कॉल में दिखाई दिए, जहां उन्होंने कहा, “हर एक दूसरे प्रमुख बाजार में, हमें चक्का कताई मिल गई है। जो चीज हमें निराश करती है, वह यह है कि हम भारत में इतने सफल क्यों नहीं हुए, लेकिन हम वहीं झुके हुए हैं।
क्या समस्या लगती है?
कुशल विश्लेषकों की रिपोर्ट है कि नेटफ्लिक्स को भारतीय बाजार के लिए अपनी सामग्री रणनीति सही नहीं मिली। नेटफ्लिक्स ने 2018 से बॉलीवुड पर राज करने वाली शीर्ष 100 नाटकीय फिल्मों में से केवल 20 को खरीदने में कामयाबी हासिल की है जबकि अमेज़न प्राइम ने 48 का अधिग्रहण किया है।
नेटफ्लिक्स ने सिर्फ 9 तेलुगु टाइटल खरीदे जबकि अमेज़न प्राइम के पास स्ट्रीमिंग सर्विस पर 40 टाइटल हैं। ज़ी5 ने इससे दोगुनी फिल्में खरीदी हैं। विश्लेषक नेटफ्लिक्स की गैर-हिंदी प्रोग्रामिंग की रणनीति पर सालों से सवाल उठा रहे हैं।
ज़ी5 ने बताया है कि इसकी अधिकांश दर्शकों की संख्या क्षेत्रीय सामग्री से आती है। डिज़्नी+ हॉटस्टार ने भी यही घोषणा की है कि उसे देश में शीर्ष सदस्यता सेवा प्राप्त है। हॉटस्टार एक अन्य क्षेत्र में भी जीतता है जहां नेटफ्लिक्स पिछड़ गया है।
हॉटस्टार ने अपने उपयोगकर्ताओं की संख्या इस तथ्य के कारण प्राप्त की है कि यह बहुत सारी खेल सामग्री को होस्ट करता है। स्ट्रीमिंग सेवा आईसीसी टूर्नामेंट और आईपीएल सहित अधिकांश भारतीय क्रिकेट मैचों की मेजबानी करती है। यह प्रमुख फुटबॉल लीग, ईपीएल को भी स्ट्रीम करता है।
अमेज़ॅन प्राइम ने भी इस रणनीति को महसूस किया और न्यूजीलैंड के घरेलू क्रिकेट मैचों को स्ट्रीम करने के अधिकार खरीदे। कम से कम प्रतियोगिता में बने रहने के लिए नेटफ्लिक्स को खेल सामग्री की स्ट्रीमिंग शुरू करने की आवश्यकता है।
सामग्री एक तरफ, नेटफ्लिक्स भारतीय बाजार के लिए मूल्य निर्धारण और वितरण को सही करने में भी कामयाब नहीं हुआ है। कंपनी ने भारत में अपनी सदस्यता की कीमतों में 60% की कमी की, जबकि उन्होंने संयुक्त राज्य में कीमतें बढ़ाईं।
यह संभावना है कि उन्होंने मूल्य-संवेदनशील भूगोल में अपने प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने और अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने के लिए भारत में कीमतें कम कीं। कंपनी पहले ही भारतीय सामग्री में करीब 40 करोड़ डॉलर का निवेश कर चुकी है।
नेटफ्लिक्स ने बताया है कि वे अभी तक देश से हार नहीं मान रहे हैं और अपनी सामग्री में विविधता लाएंगे। हम बस उम्मीद कर सकते हैं कि यह सफल हो!
Image Sources: Google Images
Sources: Business-Standard, TheHinduBusinessLine, EconomicTimes + more
Originally written in English by: Charlotte Mondal
Translated in Hindi by: @DamaniPragya
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