ऐसा कितनी बार हुआ है कि आपने अपने पसंदीदा भोजन के लिए ज़ोमैटो को खोला, सबसे सस्ती डिश खोजने के लिए आधे घंटे तक स्क्रॉल किया लेकिन फिर भी बिना ऑर्डर किए छोड़ दिया क्योंकि आपके बैंक खाते में पर्याप्त बैलेंस नहीं है? गिनती भूल गया? ठीक है, ज़ोमैटो ने आपकी समस्याओं को सुना है और एक समाधान लेकर आया है जो आप चाहते हैं – अभी खाएं, बाद में भुगतान करें।
ज़ोमैटो का ईट नाउ पे लेटर ऑप्शन
बाय नाउ पे लेटर (बीएनपीएल) 2017 से लगातार बढ़ रहा है और हाल के वर्षों में कई स्टार्टअप आए हैं जो पूरी तरह से इस क्षेत्र में काम करते हैं। बीएनपीएल, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक ग्राहक को खरीदारी करने और बाद में इसके लिए भुगतान करने की अनुमति देता है।
यह कैसे एक क्रेडिट कार्ड से अलग है, आप पूछें? खैर, इसका उपयोग करना बहुत आसान है, आपको इसके लिए क्रेडिट इतिहास के झंझट में पड़ने की आवश्यकता नहीं है, और यह विशेष रूप से छात्रों और युवा कामकाजी पेशेवरों के लिए आकर्षक है, जिन्हें क्रेडिट कार्ड प्राप्त करना मुश्किल लगता है। इसमें कोई छिपी हुई लागत भी शामिल नहीं है और अधिक पारदर्शिता है।
ज़ोमैटो, खेल में सर्वश्रेष्ठ में से एक होने के नाते, अपनी क्षमता को पहचाना और अब खा रहा है, बाद में भुगतान करें विकल्प जो मूल रूप से आपको अपने आदेशों के लिए बाद में भुगतान करने देता है। हालांकि, अगर यह बीएनपीएल फर्म के साथ गठजोड़ करता है, तो यह सभी वित्तीय परेशानी से बचा सकता है और अपने स्वयं के व्यवसाय मॉडल पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।
फिर, ज़ोमैटो पहले से मौजूद बीएनपीएल प्लेटफॉर्म जैसे लेज़ीपे या स्लाइस के साथ सहयोग क्यों नहीं करता है? ठीक है, ऐसा इसलिए है क्योंकि उसे बीएनपीएल के माध्यम से दिए जाने वाले प्रत्येक आदेश के लिए कमीशन देना होगा। एक ऑर्डर के लिए कमीशन बहुत कम हो सकता है, लेकिन सैकड़ों-हजारों ऑर्डर को मिलाता है और यह एक अच्छी राशि बनाता है जिसे कोई भी कंपनी खोना नहीं चाहती है।
समाधान? अपनी खुद की बीएनपीएल सेवा खोलें।
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मनी कंट्रोल द्वारा उद्धृत आंकड़ों के अनुसार, बीएनपीएल से केवल 2 वर्षों में ई-कॉमर्स बाजार हिस्सेदारी के 9% पर कब्जा करने की उम्मीद है, यानी यह एक तेजी से बढ़ता बाजार है और शुरुआती दांव बाद में इसका लाभ उठा सकते हैं (या यह एक साबित हो सकता है) अवधारणा, केवल समय ही बताएगा)।
ज़ोमैटो ने उद्धृत किया कि 2021 में इससे खाना ऑर्डर करने वाले 50% ग्राहक नए ग्राहक थे, यानी बाजार में ऑनलाइन डिलीवरी सिस्टम की पैठ अभी भी अपनी पूरी क्षमता तक नहीं पहुंच पाई है। अब, नए संभावित ग्राहक निश्चित रूप से खाना ऑर्डर करने के लिए लुभाएंगे, जब उन्हें इसके लिए तुरंत भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
ज़ोमैटो ने अपने डिलीवरी पार्टनर्स को शॉर्ट टर्म लोन देने और ग्राहकों को ईट नाउ पे लेटर ऑप्शन का लाभ उठाने की अनुमति देने के लिए एक एनबीएफसी की स्थापना की घोषणा की है। हालांकि, इसे लागू करने में कुछ समय लगेगा और तब तक यह मौजूदा एनबीएफसी के साथ साझेदारी करेगा।
स्विगी भी कुछ ऐसा ही कर रहा है। इसने हाल ही में अपने उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण किया कि क्या वे महीने के अंत में अपने भुगतान का निपटान करना चाहते हैं। यह अपने प्रतिद्वंद्वी ज़ोमैटो के नक्शेकदम पर चल सकता है।
क्या होगा यदि लोग अपने भुगतान पर चूक करते हैं?
खैर, संभावनाएं हैं लेकिन बहुत कम। फ़ूड ऐप्स में आपके खाने की आदतों से लेकर भुगतान विकल्पों तक, आपका सारा डेटा होता है। अब, वे अनुमान लगा सकते हैं कि आप इस विकल्प के लिए पात्र हैं या नहीं।
इसका उद्देश्य औसत ऑर्डर मूल्य में वृद्धि करके और अधिक ग्राहकों को पकड़कर लाभ को अधिकतम करना है। ज़ोमैटो अपने फिनटेक दृष्टिकोण में कैसा प्रदर्शन करता है, यह देखना दिलचस्प होगा।
Disclaimer: This article is fact-checked
Sources: LiveMint, The CEO Magazine, Money Control
Image Sources: Google Images
Originally written in English by: Tina Garg
Translated in Hindi by: @DamaniPragya
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