इन दिनों बहुत सारे डिलीवरी ऐप और कंपनियां हैं और हर एक रिकॉर्ड समय में ग्राहकों को डिलीवरी देने के लिए बड़े-बड़े दावे करता है। लेकिन साथ ही, जिस तरह से वे अपने डिलीवरी अधिकारियों के साथ व्यवहार करते हैं, वह निश्चित रूप से सवाल उठाने वाला है कि यह कितना नैतिक है या उन्हें कितना अच्छा मुआवजा दिया जाता है।
ब्लिंकिट पिछले कुछ दिनों से अपने नए वेतन ढांचे को लेकर विवादों में है। इसके तहत, डिलीवरी ऐप ने प्रति डिलीवरी निश्चित भुगतान को 25 रुपये से घटाकर 15 रुपये कर दिया, जिसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि डिलीवरी पार्टनर्स को रुपये के बजाय। 25 प्रति डिलीवरी, वे केवल रुपये कमा रहे होंगे। प्रत्येक डिलीवरी के लिए 15।
स्वाभाविक रूप से, इसने बहुत सारे डिलीवरी एक्जीक्यूटिव को नाराज कर दिया जो तब से हड़ताल पर हैं और तब तक काम करने से इनकार कर रहे हैं जब तक कि इस नए नियम को वापस नहीं लिया जाता है, यहां तक कि दिल्ली और नोएडा के लोग भी विरोध में शामिल हो रहे हैं।
अशनीर ग्रोवर ने क्या कहा?
16 अप्रैल, 2023 को अश्नीर ग्रोवर ने ट्वीट किया कि “ब्लिंक इट/ज़ेप्टो – समस्या 50 रुपये के मुकाबले डिलीवरी के लिए 15 रुपये नहीं है। समस्या 10 मिनट की डिलीवरी है, इसमें कोई आर्थिकता नहीं है – कम टिकट आकार और कम मार्जिन को मजबूर कम डिलीवरी के माध्यम से कभी हल नहीं किया जा सकता है। लागत। ब्लिंक इट जर्नी: 90 मिनट (बुल रन) —> अगला दिन (बियर रन) —> 10 मिनट (बुल रन) —> ??
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ऐसा लगता है कि ग्रोवर इन कंपनियों की समस्या को 10 मिनट की डिलीवरी के अपने वादे पर डाल रहे थे बजाय इसके कि डिलीवरी एजेंटों को कितना मुआवजा दिया जा रहा था।
ट्वीट के उत्तरों और टिप्पणियों के अनुसार, कंपनी वैसे भी इसे हासिल करने में सक्षम नहीं थी और ग्राहकों को न केवल डिलीवरी के लिए बल्कि ऐप पर पंजीकृत होने जैसी बुनियादी चीजों के लिए भी 10 मिनट से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा।
रिपोर्टों के अनुसार पिछले सप्ताह से लगभग 2,500 ब्लिंकिट डिलीवरी एक्जीक्यूटिव हड़ताल पर हैं और इसके कारण लगभग 50 ब्लिंकिट स्टोर बंद कर दिए गए हैं।
हिंदी और अंग्रेजी के मिले-जुले बयान में ऐप ने कहा कि “प्रिय ब्लिंकिट पार्टनर, हम आपके स्टोर से ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए धन्यवाद देते हैं। आप सब पिछले 3-4 दिन से दुकान पर काम नहीं कर रहे हैं और बहुत बातचीत के बावजूद काम शुरू नहीं हुआ है।
इसलिए कंपनी को इस स्टोर को हमेशा के लिए बंद करना पड़ रहा है,” और कहा कि “चूंकि यह स्टोर स्थायी रूप से बंद किया जा रहा है, हम आपकी सभी आईडी अक्षम कर रहे हैं। किसी भी मुद्दे के लिए, आप समर्थन पर टिकट उठा सकते हैं।”
Image Credits: Google Images
Feature Image designed by Saudamini Seth
Sources: Livemint, The Economic Times, Moneycontrol
Originally written in English by: Chirali Sharma
Translated in Hindi by: @DamaniPragya
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