जेन ज़ी कर्मचारी कंपनियों में वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए इतना सिरदर्द क्यों हैं?

जेनरेशन ज़ी या जेन ज़ी, 1990 के दशक के मध्य और 2010 की शुरुआत के बीच पैदा हुए लोगों की पीढ़ी को संदर्भित करता है, जो उन्हें मिलेनियल्स के बाद की पीढ़ी बनाता है। यह कई स्तरों पर जेनजेड बनाम सहस्राब्दी है, और यह अब कार्यस्थल पर भी फैल गया है।

प्रबंधक जेन ज़ी के आसपास अंडे के छिलकों पर चलते हैं:

हां, तुमने उसे ठीक पढ़ा। वरिष्ठ प्रबंधक अपने कार्यस्थल पर जेनज़ेड के आसपास अंडे के छिलके पर चल रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि जब नीतियों, प्रक्रियाओं और मानकों का पालन करने की बात आती है तो जेनज़र्स में अधिकार की भावना होती है।

मध्य और वरिष्ठ आयु वर्ग के प्रबंधकों को काम के प्रति नए जमाने के नजरिए से निपटना मुश्किल हो रहा है। यह नई पीढ़ी बड़ी संख्या में श्रम बाजार में प्रवेश कर रही है। 2023 में, 17.1 मिलियन जेनज़र्स ने बाज़ार में प्रवेश किया, और आने वाले समय में यह संख्या बढ़ने की उम्मीद है।

तथ्य यह है कि कार्यबल में बूमर्स की तुलना में इस पीढ़ी के अधिक लोग होंगे, यह भर्ती करने वाली टीमों के लिए एक तरह का सिरदर्द है, जो पिछली पीढ़ियों से आते हैं। प्रबंधकों को युवा सहकर्मियों के साथ कठिन समय बिताना पड़ रहा है और कई नियोक्ताओं को जेनज़र्स को काम पर रखना और बनाए रखना मुश्किल हो रहा है।

दुनिया भर के विभिन्न क्षेत्रों और बोर्ड के प्रबंधक वास्तव में चुनौती से जूझ रहे हैं। इन नये युवा कार्यकर्ताओं से निपटने की चुनौती. ऐसा नहीं है कि पीढ़ीगत मतभेद पहले मौजूद नहीं थे।

उदाहरण के लिए, पश्चिम में 1928 से 1945 के बीच पैदा हुए लोगों को साइलेंट जेनरेशन के रूप में जाना जाता था, जो परंपरावादी या अनुरूपवादी थे और द्वितीय विश्व युद्ध में बड़े हुए थे। उनके बाद पूर्णतया विपरीत, बेबी बूमर्स आए, जिन्होंने नशीली दवाओं के उपयोग से लेकर हिप्पी कम्यून्स तक, अपनी प्रतिसंस्कृति से पश्चिम को उलट-पुलट कर दिया।

दरअसल, पश्चिम में ही नहीं, भारत में भी पीढ़ीगत अंतर हमेशा से मौजूद रहा है। हम इसे तब महसूस कर सकते हैं जब हमारे माता-पिता हमें कहानियाँ सुनाते हैं कि कैसे वे पहाड़, नदी और रेगिस्तान को पार करके स्कूल जाते थे, वह भी पैदल। इतना ही नहीं, हम सभी ने अपने जीवनकाल में कम से कम एक बार यह वाक्यांश सुना है, “ओह, आजकल के बच्चे”।

हालाँकि, यहां तक ​​कि विद्रोही बूमर्स भी अपने उत्तराधिकारियों, जेनजेड के रवैये और अपेक्षाओं से भ्रमित हो गए हैं।

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क्या बदल गया?

आईएसबी (इंडियन स्कूल ऑफ बिजनेस) में थॉमस श्मिडहेनी सेंटर फॉर फैमिली एंटरप्राइज के वरिष्ठ सलाहकार कविल रामचंद्रन ने कहा कि “सामूहिकता से व्यक्तिवाद की ओर बदलाव हुआ है क्योंकि समाज बड़े बदलावों से गुजर रहा है।”

“जैसे-जैसे अर्थव्यवस्था विकसित होती है, व्यवसाय अब जीवित रहने के बारे में नहीं रह गया है और बच्चों को उनके माता-पिता के संघर्षों से अलग कर दिया गया है। धन को विरासत में मिला हुआ माना जाता है और इसे बनाने में किसी को सक्रिय रूप से योगदान नहीं करना पड़ता है,” उन्होंने कहा,

इस अंतर को बढ़ाने में महामारी ने भी अहम भूमिका निभाई है। लॉकडाउन शुरू होते ही कई युवा अपनी नौकरियों में शामिल हो गए, जिससे घर से काम करने की अनिवार्यता के कारण कार्यालयों में वरिष्ठों या साथियों के साथ संबंध कम हो गए। इसलिए, अपने करियर की शुरुआत में कार्यस्थल के प्रति लोगों की मानसिकता, अनुभव और धारणा पिछली पीढ़ियों की तुलना में अलग होती है।

उदाहरण के लिए, आईटी क्षेत्र और अन्य कॉर्पोरेट क्षेत्र, जो कैंपस से लाखों की संख्या में युवाओं को काम पर रखते हैं, को अधिकारियों को कार्यालय में वापस लाने के लिए उपस्थिति को मूल्यांकन पैरामीटर बनाने का सहारा लेना पड़ा है। 2020 और 2021 में, यह वह विशेष क्षेत्र था जिसे अपने ज्यादातर युवा श्रमिकों को कुछ अतिरिक्त रुपये कमाने के लिए चांदनी रात में काम करना पड़ा।

कंसल्टिंग फर्म, मैकिन्से एंड कंपनी ने ‘जेनजेड कामकाजी दुनिया में अपनी जगह कैसे देखती है?’ नामक एक अध्ययन जारी किया। घबराहट के साथ,’ अक्टूबर 2022 में, इसमें कहा गया, “युवा लोग सामान्य आबादी की तुलना में उच्च दर पर प्रभावी ढंग से काम करने में बाधा के रूप में शारीरिक-स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों की रिपोर्ट करते हैं, जिसमें उनसे दशकों पुराने लोग भी शामिल हैं।

वास्तव में, प्रत्येक मीट्रिक पर जो प्रभावी ढंग से काम करने में हस्तक्षेप करती है, जेन जेड सामान्य आबादी की तुलना में अधिक संघर्षों की रिपोर्ट करती है।

जैसे-जैसे कंपनियां काम के प्रति नए जमाने के नजरिए को लेकर अपनी समझ विकसित कर रही हैं, पोशाक एक और मुद्दा है। ड्रेस कोड भले ही एक साधारण मामला हो लेकिन यह विवाद का बड़ा मुद्दा बन गया है। उदाहरण के लिए, बैंकों में, औपचारिक पोशाक अनिवार्य है और नए स्नातकों को सजने-संवरने का प्रशिक्षण दिया जाता है क्योंकि ग्राहक बैंक अधिकारियों को बहुत औपचारिक पोशाक पहने हुए देखने की उम्मीद करते हैं।

जबकि वरिष्ठ बैंकरों का मानना ​​है कि दिखावे से ग्राहकों में विश्वास पैदा होता है और उनका पैसा सुरक्षित रूप से जमा होता है, दूसरी ओर, युवा अपनी पोशाक के बारे में लापरवाही नहीं बरतना पसंद करते हैं। आज उनके लिए प्रबंधकों को यह बताना आम बात है कि संगठन के परिधान नियम पुराने स्कूल हैं।

चूँकि GenZ को समझने का संघर्ष जारी है, दुनिया को जल्द ही Gen Alpha, यानी 2010 के बाद पैदा हुए लोगों से निपटना होगा। HR प्रबंधकों को उनकी बात सुननी होगी, उन्हें समझना होगा और सबसे ऊपर, उनसे कहीं अधिक उनके साथ सहयोग करना होगा। जेनज़र्स के साथ करना होगा।

Image Credits: Google Images

Feature image designed by Saudamini Seth

Sources: Mint, Forbes, The Times 

Originally written in English by: Unusha Ahmad

Translated in Hindi by: Pragya Damani

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