लगभग हर व्यक्ति वैसलीन नामक उत्पाद के बारे में जानता है, खासकर उस छोटी नीली बोतल के बारे में जिसे कई लोग खुरदरी और सख्त त्वचा के लिए चमत्कारी मानते हैं। इसे दुनिया भर के त्वचा विशेषज्ञों, लोगों और कई अन्य लोगों द्वारा अनुशंसित किया जाता है।
हालांकि, हाल ही में एक लिंक्डइन पोस्ट में, एक पत्रकार ने दावा किया कि भारत में बेचा जा रहा संस्करण वही नहीं है और तकनीकी रूप से “यह पेट्रोलियम जेली भी नहीं है।”
लिंक्डइन पोस्ट में क्या दावा किया गया?
12 नवंबर को, साहिल सिंह कुकरेजा, जो एक पत्रकार हैं, ने अपने लिंक्डइन प्रोफाइल पर पोस्ट किया कि भारत में आधिकारिक तौर पर बेचा जा रहा वैसलीन अन्य देशों में बेचे जा रहे वैसलीन से अलग है।
अपनी पोस्ट में उन्होंने लिखा, “आप यह जानकर चौंक जाएंगे कि हैशटैग #वैसलीन के इन दो उत्पादों में से एक पेट्रोलियम जेली है ही नहीं।
भारत में दाईं ओर बेचा जाने वाला उत्पाद वास्तव में कुल 12 अवयवों वाली ‘त्वचा की रक्षा करने वाली जेली’ है, जबकि बाईं ओर पीले रंग की टिंट वाली निर्यात की जाने वाली जेली में केवल एक ही है – पेट्रोलियम।
यूनिलीवर जैसा प्रमुख समूह 2024 में #भारत में घटिया उत्पाद क्यों बेच रहा है?
पेट्रोलियम जेली को रसायनों और सुगंधों से मुक्त माना जाता है, जबकि भारत में बिकने वाली जेली में कम से कम चार अलग-अलग प्रकार की सुगंधें होती हैं।
हालांकि, #हिंदुस्तान यूनिलीवर का तर्क होगा कि यह वास्तव में ‘पेट्रोलियम जेली’ नहीं है, इसलिए वे इसमें कोई भी रसायन या सुगंध मिला सकते हैं।
एक ग्राहक के रूप में, आपको जागने और ऐसे घटिया उत्पादों का बहिष्कार करने की आवश्यकता है जब तक कि वे हमारे विदेशी समकक्षों को बेचे जाने वाले उत्पादों के बराबर न हो जाएं।
इस बात को तब तक फैलाने में मदद करें जब तक ब्रांड को यह एहसास न हो जाए कि #भारतीय उपभोक्ता दुनिया के किसी भी अन्य उपभोक्ता से कम नहीं है। मैं उपभोक्ता मामलों के विभाग से भी आग्रह करता हूं कि वह घटिया उत्पादों के खिलाफ #FMCG कंपनियों पर सख्त दिशा-निर्देश बनाए।
पी.एस. #HUL भारत में वैसलीन का कोई अन्य ‘पेट्रोलियम जेली’ संस्करण नहीं बेचता है।”
हालांकि, #HindustanUnilever यह तर्क देगा कि यह ‘पेट्रोलियम जेली’ नहीं है, इसलिए वे इसमें कोई भी रसायन या खुशबू डाल सकते हैं।
एक ग्राहक के रूप में, आपको जागरूक होना चाहिए और इन घटिया उत्पादों का बहिष्कार करना चाहिए, जब तक कि यह हमारे विदेशी समकक्षों को बेचे जा रहे उत्पादों के बराबर न हो।
इस संदेश को फैलाने में मदद करें, जब तक ब्रांड यह न समझे कि #भारतीय उपभोक्ता दुनिया के किसी भी अन्य उपभोक्ता से कम नहीं है। मैं उपभोक्ता मामलों के विभाग से भी आग्रह करता हूं कि #FMCG कंपनियों पर घटिया उत्पादों के खिलाफ सख्त दिशानिर्देश लागू करें।
P.S. #HUL भारत में वैसलीन का कोई अन्य ‘पेट्रोलियम जेली’ संस्करण नहीं बेचता।”
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गूगल और वैसलीन तथा हिंदुस्तान यूनिलीवर की आधिकारिक वेबसाइटों पर खोज करने के बाद पता चला कि वैसलीन का मूल 100% शुद्ध पेट्रोलियम जेली संस्करण भारत में उपलब्ध नहीं है।
जब मैंने वैसलीन की भारत की वेबसाइट पर खोज की, तो वहां सूचीबद्ध उत्पाद को Vaseline® Skin Protecting Jelly कहा गया, और इसके घटक इस प्रकार बताए गए थे: “मिनरल ऑयल, पैराफिन, माइक्रोक्रिस्टलाइन वैक्स, टोकोफेरिल एसीटेट, फ्रेगरेंस”।
हालांकि, यदि आप स्थान बदलकर वैसलीन की वेबसाइट पर अमेरिकी पेज पर जाते हैं, तो आप देखेंगे कि वहां सूचीबद्ध उत्पाद को वैसलीन® हीलिंग जेली ओरिजिनल (Vaseline® Healing Jelly Original) कहा गया है और इसमें केवल एक ही घटक बताया गया है: “व्हाइट पेट्रोलाटम यूएसपी (100%)”।
यहां तक कि नाइका, अपोलो फार्मेसी और अन्य प्लेटफॉर्म पर भी मूल संस्करण नहीं था, बल्कि उनके पास दूसरा संस्करण था जिसके बारे में लिंक्डइन पोस्ट में बात की गई थी। हालांकि, अमेज़न इंडिया के पास यह उनके संग्रह में था।
पोस्ट ने छेड़ी बहस
लिंक्डइन पोस्ट ने टिप्पणी सेक्शन में बहस छेड़ दी, जहां कुछ लोगों ने समझाया कि ब्रांड अक्सर एक ही उत्पाद के कई संस्करण बेचते हैं और यह आम बात है।
हालांकि, अन्य लोगों ने यह सवाल उठाया कि मूल उत्पाद आधिकारिक तौर पर क्यों नहीं बेचा जा रहा है और इसके बजाय वह संस्करण बेचा जा रहा है जिसमें अतिरिक्त सामग्रियां शामिल हैं। पारदर्शिता का मुद्दा भी उठाया गया, जहां कुछ लोगों ने टिप्पणी की कि चूंकि वेसिलीन पेट्रोलियम जेली का पर्यायवाची है, इसलिए भारत में लोग इसे खरीद रहे हैं, यह समझे बिना कि यह वही शुद्ध संस्करण नहीं है जो विदेशों में बेचा जाता है।
लिंक्डइन उपयोगकर्ता गोपाला कृष्णन (जीके) ने टिप्पणी की, “यह एक भ्रामक पोस्ट है और काफी निरर्थक है। एक ब्रांड के तहत कई उत्पाद संस्करण बेचना बिल्कुल सामान्य बात है और दोनों उत्पादों में दिखने वाली सामग्रियों में कुछ भी ‘गलत’ या ‘विकसित देशों में अनधिकृत’ नहीं है।”
इस पर, मूल लेखक ने जवाब दिया, “कृपया मुझे तब सूचित करें जब आपको भारत में बनी वेसिलीन पेट्रोलियम जेली खरीदने का कोई लिंक मिले। यह इकलौता संस्करण उपलब्ध है। एक स्वास्थ्य विशेषज्ञ के रूप में, मुझे यकीन है कि आप बता सकते हैं कि इतनी सारी खुशबू वाली सामग्रियां उस उत्पाद में क्यों हैं, जिसे लोग खुले घावों, सूखे होंठों और न जाने किन चीजों पर उपयोग करते हैं।”
जब दूसरे उपयोगकर्ता ने जवाब दिया, “एक उपभोक्ता के रूप में, आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप उत्पाद के लेबल पढ़ने और इसे समझने के लिए पर्याप्त रूप से साक्षर हों। और यदि किसी उपभोक्ता में वह साक्षरता नहीं है, तो उसे किसी ऐसे व्यक्ति से बात करनी चाहिए जो उसे समझा सके।”
लेखक ने जवाब दिया, “बड़े ब्रांड भारतीय उपभोक्ताओं को मूर्ख बनाते रहेंगे, क्योंकि उनके पास समर्थन करने वाले लोग हैं। ‘वेसिलीन’ शब्द पेट्रोलियम जेली का पर्यायवाची है और आप मुझसे यह नहीं कह सकते कि यह असत्य है। वे ब्रांड नाम के तहत सभी उत्पाद बेच सकते हैं, लेकिन एक समान पैकेजिंग और ‘स्किन प्रोटेक्शन जेली’ जैसे शब्दों का उपयोग यह दिखाने के लिए है कि वे इसे विदेशों में बेची जाने वाली पेट्रोलियम जेली जैसा बनाना चाहते हैं।”
एक अन्य उपयोगकर्ता नेहा शर्मा ने इस मुद्दे को पुराना बताया और लिखा, “सबसे अच्छा सामान निर्यात किया जाता है और हमें घटिया उत्पाद मिलते हैं। यहां तक कि भारतीय कंपनियां भी सबसे अच्छा बाहर भेजती हैं और हमारे लिए घटिया उत्पाद छोड़ देती हैं। क्या आपने कभी भारत के बाहर पार्ले-जी बिस्किट खाए हैं? यह सिर्फ एक सामान्य उदाहरण दे रही हूं।”
उपयोगकर्ता काशिफ रज़ा ने टिप्पणी की, “यह केवल वेसिलीन के बारे में नहीं है। यह हर चीज़ के बारे में है। भारत में निर्मित और बेचे जाने वाले किसी भी उत्पाद को आज़माएं और उन उत्पादों को आज़माएं जो निर्यात किए जाते हैं। आपको दोनों उत्पादों की गुणवत्ता में अंतर मिलेगा। इसका कारण यह है कि उत्पादों को भारतीय सरकार द्वारा मानकीकृत किया गया है, लेकिन गुणवत्ता की जांच करने वाला कोई नहीं है। निर्यात किए जाने वाले सामान की वहां की प्राधिकरणों द्वारा उनके मानकों के अनुसार यादृच्छिक गुणवत्ता जांच की जाती है।एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि हम में से अधिकांश कीमत के प्रति जागरूक हैं, गुणवत्ता के प्रति नहीं। इसलिए, किसी भी कंपनी का लक्षित उपभोक्ता बहुसंख्यक है।”
जबकि एक ही उत्पाद के विभिन्न संस्करणों को बेचना गलत नहीं है, यह सवाल उठाता है कि शुद्ध पेट्रोलियम जेली वाली मूल वेसिलीन भारत में आधिकारिक रूप से क्यों नहीं बेची जा रही है।
Image Credits: Google Images
Sources: LinkedIn
Originally written in English by: Chirali Sharma
Translated in Hindi by Pragya Damani
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